Expédition & Livraison
Expédition & Livraison

Notre prémisse principale est la satisfaction de nos clients, afin que toutes les commandes sont dans le monde entier.


1. Livraison

Comercial Moyano envoie des ordres à ses clients à travers différentes entreprises de messagerie de renommée nationale et internationale, comme UPS, DHL, FedEx et Correos. Vous pouvez recevoir votre commande sur l'adresse fournie. Cependant, vous ne pouvez pas livrer votre commande à une boîte postale.
 
Nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité et le type de produit choisi, et la zone d'expédition.

Cependant, le moyen pour les articles à mesurer sont:

• 60 jours que la production normale (Plus le temps de transit 2-7 jours d'expédition).
Production comme urgent (toujours vérifier avec le département de service à la clientèle).
2-7 jours produits en stock (Toujours confirmer la disponibilité avant de commander).

NOTE: Le temps de production est retardée pendant les vacances comme Noël (25 décembre à 1) et d'été (arrêts de production août) Vérifiez pour ces périodes pour confirmer la date de livraison.
Comercial Moyano garantit la livraison de ses produits et services dans les délais établis au moment de l'achat. Cependant, lors d'occasions très spéciales, nous vous informons qu'il peut y avoir des inconvénients dans les livraisons en raison de problèmes du transporteur en dehors de notre responsabilité, par conséquent, les livraisons peuvent être retardées et effectuées en dehors des délais fixés au moment de l'achat.


Les frais de transport ne comprennent pas les paiements de douane ou taxes et les frais de dédouanement qui peuvent être générées pour les envois en dehors de l'UE.
S'il vous plaît confirmer avant de passer votre commande.
Comercial Moyano, s.l. n'est pas responsable de la perte ou du vol de marchandises entre les mains de tiers (DHL, Correos, FeDex, UPS, MRW ...). L'expédition par le biais des services de transport est un contrat d'expédition entre le Client et ladite entreprise, pour lequel le Client s'engage à respecter les conditions de service et les polices d'assurance de chacune de ces sociétés.
 
Une fois que vous avez passé votre commande et effectué le paiement, vous recevrez un mail de confirmation de notre part. Dans le cas où vous ne recevriez pas, nous vous recommandons de vérifier qu'il n'a pas été envoyé à votre boîte de réception spam. Enfin, si vous ne l'avez pas reçu, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle par courriel: info@comercialmoyano.com


2 – Expédition

Destination

 

Ordre < 300 €

 Ordre > 300 €

Spain

 

12 €

 Gratuit

International (UE)

 

25 €

 Gratuit

 

 

 

 

Destination

Ordre < 100 €

100 € > 500 €

Ordre > 500 €

International (Zone A)

30 €

60 €

Gratuit

Zone A: l'Amérique (du Nord, centrale et du Sud), l'Afrique, l'Europe (hors UE)

 

 

 

 

Destination

Ordre < 700 €

700 € > 1.400 €

Ordre > 1.400 €

International (Zone B)

50 €

150 €

Gratuit

Zone B: Europe de l'Est, Asie et Océanie



3 - Suivi et livraison

Vous pouvez savoir quel est le statut de votre commande à tout moment en vous connectant à "Mes commandes" dans votre compte, vous avez des questions concernant la livraison, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle via l'adresse email info@comercialmoyano.com

Au moment de votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur. Une fois que vous avez terminé l'expédition de la commande, la société de transport vous contactera 24 heures à l'avance par e-mail ou un message texte, informant de l'état de l'expédition. Dans le cas où la première livraison a échoué, la compagnie maritime serait vous contacter par téléphone pour organiser une nouvelle date de livraison.

Les livraisons ne sont pas livrés par l'incapacité de livrer au destinataire seront déposés dans le bureau de l'agence de support le plus proche de votre domicile pendant 15 jours en attendant la collecte par le destinataire, un avis. Après cette période, l'ordre sera renvoyé à l'origine.

La livraison est considérée terminée puisque le produit sera disponible à la clientèle par le transporteur et les signes du destinataire de réception de livraison. Pour le destinataire de vérifier les produits les recevoir et d'exposer toutes les mises en garde et les plaintes peut être justifiée
.